本报讯 6月8日上午，邢东新区豫让桥街道办事处行政服务大厅里人头攒动，家住界家屯小区的56岁老汉杨志红走进大厅，直接走到“市场准入”暨“绿色通道”窗口递交“邢东新区志红便利店”变更材料。
“门店变更手续刚刚递过去，工作人员麻利地在网上进行操作，仅仅用了3分钟就给办好了，给这样为民贴心服务的职能人员点赞。”说起政务大厅的办事效率，杨志红直竖大拇指。随着“互联网+政务服务”的普及，很多中老年人不会使用智能手机、不会上网办事等问题比较突出，豫让桥街道办事处积极探索从窗口服务、主动引导、硬件设施、延伸服务等多方面切实提升中老年人办事体验，受到广大群众的一致好评。
豫让桥街道主管行政审批工作的李苗苗主任介绍，在大力推进数字政务的同时，针对中老年人办事流程不熟、操作不便、出行不便等问题，将传统服务与智能服务有机结合，推行精准服务和帮办代办服务工作机制，多措并举为广大办事群众提供更便利、更贴心的政务服务。截至目前，该窗口共为群众办理各种便民证件269件。
（邢台新闻传媒中心记者谢龙通讯员 王平群）
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