俺家有点冷，在客厅看电视还要穿棉衣
供热企业：进一步核实情况，如室温不达标会将设备升温
本报讯“我们家早晚室温仅十五六摄氏度，在家还要穿着棉袄。”近日，信都区丽湾小区的多位居民拨打牛报热线，反映家里的暖气不热，室温达不到18℃。该小区由邢台桥西区挪宝新能源有限公司供暖，居民多次向负责该小区供暖的企业反映，可效果不明显。2022年12月29日，记者来到该小区进行现场采访。
现场>>> 卧室气温仅13.7℃
2022年12月29日8时许，记者来到位于百泉大道与守敬路交叉口西侧的丽湾小区，并随机采访了两位居民，他们均表示室温达不到18℃，在家还得穿棉袄。
在居民的带领下，记者来到该小区供暖机房，已有多位居民来这儿反映供暖问题。一位李姓值班员表示，针对居民反映的室温不达标，他可以上门测温。
记者跟随这位值班员来到8号楼一层的刘先生家，测温显示其客厅19℃，南侧卧室为15.4℃，而厨房温度则为13.8℃。“在家里要穿羽绒服，睡觉还要开着电褥子。”刘先生说。在这栋楼另外一层的潘先生家，其南侧卧室为15.7℃，而客厅为18.6℃。
随后，记者跟值班员又走进6号楼6层的杨女士家，她孩子在客厅开着空调上网课，便到其北侧卧室测温，结果显示为13.7℃。“家里温度太低，交着暖气费还要开空调，要不孩子上网课太冷。”
那么，中间户室温怎么样呢？记者来到6号楼3层的朱女士家里，测温显示其客厅为20℃，北侧卧室则为17.8℃。而在8号楼二楼刘女士家，客厅空调显示温度19℃，卧室测温为18.7℃。“早晨感觉屋里有点冷，开了一会儿空调，所以屋里没那么冷。”刘女士说。
居民>>> 供暖温度太低家里有点冷
在现场，朱女士说，她家的温度计放在客厅，客厅早晚室温经常在十五六摄氏度，在客厅看电视都要穿着棉衣。“这是前一天，我们多位居民找到供暖机房，才提高了供暖的温度，平时的室温更低。”
居民张先生说，他家不是一层，也不是顶层，在客厅也要穿着棉袄。他多次给记者发他家客厅室温，温度计显示，2022年12月27日20时为15.5℃，2022年12月28日8时为16℃，2022年12月28日20时为20℃。
“正如朱女士说的，今天家里温度还算高的，平时温度更低”。多位居民表示，现在正是一年中最冷的时候，家里暖气还不热，无奈之下，他们于2022年12月28日晚集体找到供暖机房，其出水温度才得以升高。
供热企业>>> 如室温不达标会将设备升温
根据《邢台市城市供热条例》第二十二条，供热期间，供热单位应当保证居民热用户卧室、起居室(厅)和卫生间的室温不低于18℃。
针对居民反映的供暖问题，记者前期曾多次联系负责该小区供暖的邢台桥西区挪宝新能源有限公司。最初，该公司客服表示，将情况向公司反映。一位潘姓主管称，有顶层边户个别住户反映室温低，但中间户室温不达标的问题不存在，即便有不达标的，也是居民家的供暖问题。随后，该公司袁姓负责人表示，可让他们的工作人员配合上门测温。2022年12月29日，经现场测温后，该负责人表示，他将进一步核实情况，如果确实室温低会将供暖设备升温。
那么，这几天该小区的供暖情况如何呢？1月2日，记者再次联系该小区部分业主，部分中间户业主表示，家里温度还不错，客厅温度在20°C左右。而一楼和顶层的部分业主表示客厅室温能达到18°C，但卧室温度依然不达标，还有业主家里的暖气没有明显变化，室温还是上不去。
（邢台日报社全媒体记者李平 文/图）
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